Como somos idiotas nesse país, pagamos caro em tudo e a
prestação de serviço o atendimento ao consumidor vem sendo cada vez mais
defasada, debilitada, inconsistente e imprestável.
A taxa de juros médios cobrados pelos bancos no Brasil nesse
primeiro trimestre chegou a 42% ao ano, a maior taxa desde agosto de 2012, só
que na prática os juros bancários subiram acima da taxa Selic que está fixada
em 11% ao ano. Ou seja, os bancos fazem festa aqui no país das maravilhas.
Existem bancos de todo o planeta fazendo fila para
instalarem aqui e lucrarem como nunca antes na história, o Brasil é o que mais
se permite através do seu sistema financeiro fraudulento e ganancioso que;
bancos cobrem taxas sem um limite pré-estabelecido.
E o problema não termina ai, questão: Atendimento de 5°
categoria, agências com funcionários que não olham no olho, gente mal preparada
para assumir o cargo, problemas sem soluções e perguntas sem respostas, taxas
que se apresentam automaticamente nas contas de correntistas sem prévio aviso, serviços
não solicitados e por ai vai.
Sac’s feitos para os consumidores perderem a paciência e
deixar a pendência para trás, por que as voltas são muitas para soluções
simples, e em pleno século XXI onde tudo é tecnologicamente rápido, é inadmissível
perder horas do dia que já é escasso resolvendo transtornos gratuitos. É
necessário que você ligue por diversas vezes para conseguir falar com alguém
que pelo menos possa te ouvir, e outras diversas vezes para alguém que tenha a
capacidade de resolução da problemática.
Somos maltratados, desprezados, deixados de lado, sendo que
pagamos, e pagamos quase três vezes em comparação a países como a França que
tem suas taxas na casa de 2,3%. Zombam da nossa cara, cobra o que querem, e
atendem como e quando querem de acordo com o interesse deles.
Agora eu me pergunto, como pode isso ocorrer? É justo? Por
que isso só acontece aqui? Somos desprovidos de inteligência a tal ponto que
nos deixamos ser enganados e deixamos fluir como se as coisas normalmente
fossem assim mesmo, por que assim que sempre foi? É necessária uma educação
financeira de maneira geral, fazendo com que, pessoas e empresas , possam gerir
seus recursos sem a dependência direta de bancos, para nenhum tipo de
movimentação onde o individuo tome de empréstimo.
Sendo assim, com um esforço conjunto, sem movimento
efervescente de pessoas/empresas tomando empréstimos, financiamentos e afins os
juros terão de cair por que a demanda despencou, a lei da oferta e procura. Não
devemos permitir juros astronômicos que nos deixam mais pobres e bancos cada
vez mais ricos.
Não podemos permitir atendimento seja ele público ou privado
de má qualidade, o consumidor merece ser tratado com respeito e dignidade, sem
o qual a empresa e o estado não sobrevivem, o maior bem de uma empresa depois
dos seus colaboradores é o público do qual ele atende.
Nossa passividade para alguns assuntos tem deixado um legado
de que aqui tudo pode e nada muda, e é isso que queremos para o Brasil dos nossos
filhos? É esse país que vamos querer para a nossa velhice? Acho que não, no
fundo, todos querem mudar para melhor, só que nem sempre sabemos como. Seja
feliz!
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